Postingan Starlink untuk layanan internet gratis itu telah disukai lebih dari 11 ribu kali, sementara balasan Elon Musk terkait layanan internet gratis dengan emoji love disukai lebih dari 30 ribu kali dengan dua ribu komentar.
Elon Musk juga menegaskan bahwa SpaceX memiliki kebijakan untuk selalu menyediakan layanan Starlink secara gratis setiap kali terjadi bencana alam di mana pun di dunia.
“Kebijakan standar SpaceX adalah menyediakan Starlink secara gratis setiap kali terjadi bencana alam di suatu tempat di dunia.”
Ia juga menambahkan bahwa perusahaan tidak pernah memanfaatkan situasi darurat untuk keuntungan.
“Tidaklah tepat untuk mengambil keuntungan dari kesengsaraan.”
Layanan Gratis Diberikan Otomatis
Starlink menjelaskan bahwa pelanggan aktif tidak perlu melakukan tindakan apa pun, karena kredit layanan gratis akan langsung diterapkan ke akun masing-masing.
Pelanggan yang sebelumnya menangguhkan layanan juga akan menerima kredit otomatis, sehingga dapat mengaktifkan kembali layanan tanpa biaya selama periode bantuan berlangsung.
Sementara itu, bagi pelanggan baru di wilayah terdampak, Starlink tetap memberikan fasilitas gratis namun memerlukan satu langkah tambahan, yaitu mengajukan tiket dukungan khusus.(*)
